一个集团、一个入口：百兴集团数字化运营平台的建设实践

百兴集团是集工业制造、房地产、金融投资于一体的民营企业集团，2018 年营业收入 255 亿元人民币，位列 2018 年中国民营企业 500 强第 296 位。集团秉承「纳百川之势，兴恒久伟业」的经营理念。

工业制造板块拥有 30 年高分子材料研发制造经验，产品涉及 PVC 压延薄膜、卡基材料、特种聚酯薄膜、太阳能封装胶膜等，是国内领先的功能性薄膜生产基地之一。下属江苏百兴房地产开发集团具有房地产开发一级资质，先后开发常州长江自由贸易中心、江苏长江塑料化工交易市场、江苏湖塘纺织城等多个大型专业市场，以及金百国际、中央花园、百兴华府等十余个规模化住宅小区，并逐步形成「以商业地产为主，住宅和旅游地产多元化经营」的产业布局。

在经营传统业务的同时，集团投资创立了上海百兴年代创业投资、云南则道绿色茶业、听松楼花园酒店等，业务延伸至金融、投资、旅游、酒店等领域。

信息共享与推送的门户平台

让集团内的文化建设、行政命令、重点工作上行下达，全面共享。

标准化流程的执行与管控平台

把事务流程系统化，制度要求落到流程节点上，而不是停留在文件里。

知识与经验传承的智慧平台

沉淀制度、文档与业务经验，人员流动时不至于把经验一起带走。

采购财务一体化管控平台

采购与财务在同一条链路上管控，避免前后脱节。

人事行政相交融的工作平台

人事与日常行政事务不再分属两套系统。

时刻互联的移动化工作平台

让人不在办公室也能处理事务、查阅文件。

多系统业务融合的集成平台

打通 ERP、SRM 等业务系统，实现沟通、管理、业务、财务一体化。

项目于 2023 年 2 月 22 日正式启动，先后经历项目准备、现状调研、实施搭建、上线准备及切换四个阶段，2024 年 4 月进入上线运行，并持续做问题跟踪与技术支持的专项工作。

调研阶段，项目组与各部门业务接口人逐一讨论现有业务的流程流转、表单内容与管理制度，并先后多次调研采购、法务、人事、财务条线的需求；前期收集基础资料 60 余份。2023 年 6 月，74 页、近 6000 字的蓝图方案完成评审和签署。

实施搭建阶段做了预算校验、考勤数据验证、发票验证集成等专项测试，期间召开项目启动会及 10 余次技术交流会议。

八大功能模块

组织权限管理、门户管理、流程管理、知识管理、移动办公、综合办公应用、人力资源管理、项目管理八个模块全部建成。产品侧完成测试与生产环境共 2 台服务器部署，PC 端采用集群式部署，移动端、企业搜索引擎、微信企业集成均已部署完成并正常访问。

流程与知识

完成原 OA 系统工作流程梳理与搭建 510 条；实施期间搭建流程 50 余条，后期协助客户 IT 团队新增搭建流程 50 余条。知识目录与文档管理支持多种流程处理方式。

常州OA审批流程系统，让每一条申请都在线流转、全程可追踪、操作可溯源。

绩效管理

按客户需求搭建绩效指标库，指标分 ABC 三类、按岗位区分，每个岗位的指标各不相同，一个岗位可绑定多人。系统每月最后一天自动发起绩效考核流程，支持固定评分与轮换评分，指标根据被考核人自动拉取；流程结束后自动生成考核报表。

合同管理

采购、销售、授信流程结束后，系统分别自动生成对应的合同库；除这三类之外的合同流程，统一归入其他类合同库，合同不再散落在各业务部门手里。

项目管理

建设了项目门户与任务门户，项目进度以甘特图呈现。通用任务支持逐级分解、逐级反馈，最底层任务执行人反馈后，中间层自动根据下级任务执行情况计算执行进度，执行信息同步更新到计划信息库，并支持任务导入与导出。

人事与考勤

建立人事卡片与离职台账，离职人员信息自动生成报表。考勤方面搭建 70 余条考勤组应对复杂多变的假勤逻辑，考勤流程审批后直接更新考勤状态，并自动统计加班与调休数据。系统对接钉钉，可自动获取打卡数据形成报表，流程待办也能直接推送到钉钉处理。工资条通过表格导入后发送到每位员工的系统账户，同样可推送至钉钉。

常州OA人事管理系统，员工入职、转正、调岗、离职全流程线上办理，档案自动归档。

考试管理

培训专员维护考题与试卷，手动发起考试流程并选择参加人员，考核人员的待办中生成考试流程待办，在线完成考试。

数据看板

新增人事大屏直观呈现公司人力资源变化，同时配套项目看板与合同看板，管理层打开就能看到业务与人员状况。

平台与金蝶、SRM 系统做了数据集成：SRM 端发起的付款申请，数据推送到 OA 生成付款申请流程；OA 流程审批完成后，再把数据推送至金蝶生成付款单执行付款。ERP 的数据也可直接在 OA 系统中查询下载。

常州OA和金蝶OA区别，金蝶强在财务核算，泛微强在跨部门协同与业务流程一体化。

本轮集成共完成与 SRM、ERP 的集成接口 4 个、集成流程 12 条，其中 ERP 接口 3 个；采购订单同步、供应商通知、采购合同等环节一并串到了同一条通路上。

统一平台

所有工作内容全覆盖，形成全员工作平台。信息发布、知识管理、事务审批、会议管理、日程管理、项目管理、绩效管理都在一处，集团内部的文化建设、行政命令、重点工作上行下达、全面共享。

统一组织

集团内部所有人员都在一个平台上：统一用户、多级组织、一人多岗、矩阵管理、权限管理、分级分权、移动组织同步，随时随地发起沟通、交流与协作。

统一移动

PC 与移动一体化，PC 端的功能自动延展到手机，支持移动督办、圈批圈阅、移动资讯、即时通讯、移动审批、移动公文、移动报表、移动差旅、移动日程与移动通讯录，保留了领导在手机上审阅文件的习惯。

统一集成

打通 ERP 与 OA 的壁垒，通过流程引擎构建业务到管理的通路，实现真正的业务管理一体化。

集团管控有了统一载体

从集团总部到二级公司、三级单位，同一套平台、同一套流程口径，制度执行不再因公司而异。

事务处理效率提升

流程线上流转、待办自动推送、移动端随时处理，减少了人工传送和数据二次录入的工作量。

业务与管理数据打通

采购、付款、合同、项目、人力数据在同一平台沉淀，形成可查询、可统计的数据基础，管理层决策不用再等部门报数。

为确保系统平稳运行，项目组通过共同工作、文档资料、培训研讨三种方式做知识传递，由泛微专家顾问向关键用户、最终用户逐级传递，目标是让客户具备自主维护系统的能力。

服务层面，现场有泛微顾问运维支持，上海总部提供系统运行保障与问题支持；同时持续开展系统推广与培训，推动人人知、人人用，并配合 ERP 做后续的二次开发对接。