八万员工、十一大基地: 格力电器的协同办公实践

提起珠海,很多人首先想到的是格力。这家以空调闻名的企业,实际业务早已远不止于此——家用空调、中央空调、智能装备、生活电器、空气能热水器、手机、冰箱,横跨多个品类,产业触角从上游零部件生产一直延伸到下游废弃产品回收,是一家覆盖全产业链条的多元化全球型工业集团。 规模越大,管理越难。对于一家拥有八万余名员工、生产基地横跨三大洲的企业而言,如何让分散在各地的组织和人员高效协同,是一道绕不开的课题。本文介绍格力电器与泛微在协同办公领域的合作实践。 格力电器总部位于珠海,2017年实现营业总收入1500.20亿元,纳税149.39亿元。公司拥有八万多名员工,在珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州,以及巴西、巴基斯坦建有十一大生产基地,并在长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津设有五大再生资源基地。 集团下辖凌达压缩机、格力电工、凯邦电机、新元电子、智能装备、精密模具六家子公司。作为珠海国资委直属的大型国有企业,格力的组织架构层级多、地域分布广、业务线条长——这些特征决定了其管理体系对信息化支撑的天然依赖。 本项目围绕集团日常运营的核心办公场景展开,主要建设内容包括以下模块: 门户管理——搭建统一的集团信息入口,将分散在各业务系统的内容汇聚呈现; 流程管理——将审批事项线上化、规范化,覆盖集团各类日常业务流转; 知识管理——沉淀组织知识与制度文件,让经验资产可积累、可复用; 公文管理——规范集团公文的拟稿、流转与签发,并与公文系统集成对接; 移动办公——支持微信企业号、APP、企业微信多种移动端,办公不受时间地点限制; 项目管理——对项目立项、执行、验收全过程进行统一管理; 资产管理——摸清家底,资产从申购到处置全程留痕; 车辆管理——用车申请、调度、登记一体化管理; 党建管理——将党建工作纳入统一平台,规范化、常态化开展。 从上述内容不难看出项目的整体思路:不追求单一环节的亮点,而是把一个大型集团日常运转中高频、刚需的办公场景,完整地搬到统一的平台上。门户是入口,流程是主干,知识、公文、项目、资产、车辆、党建是具体应用,移动端则把这些能力装进每位员工的口袋。 大型制造集团的信息化建设,往往不是被某一个尖端需求驱动,而是被无数个日常细节推动的:一份公文要跨越多个层级签发,一个审批要在十一座城市之间流转,一辆公务用车的登记台账需要随时可查。这些事情单看都不复杂,但乘以八万人的规模,就是每天数以万计的具体事务。 把这类事务性工作交给平台,让员工把精力留给产品、技术与市场——这正是协同办公对一家制造企业的价值所在。格力电器如此,众多正在推进数字化的大型集团亦然。
格力电器的协同办公实践





