让知识「搜得准、答得对、用得好」 泛微 · 采知连智能搜索与问答解决方案
组织经营多年，最有价值的沉淀往往不在财务报表里，而在散落各处的知识里——本地的文档、业务系统跑出来的数据、外部的文献与情报。可这些知识，大多找不到、搜不准、用不上。
采知连是泛微打造的 AI 驱动一站式智能知识中枢，通过「自动采集 — 智能搜索 — 业务协同」全链路能力，让每一次搜索都有答案，让每一个知识都产生价值。
知识来源于业务 · 服务于业务
方案定位 多源知识自动采集、智能搜索与问答、知识与业务深度融合、知识安全保障，帮助组织把分散的知识沉淀为可复用的资产。 ① 来源分散，收集难 知识散在本地创作、业务系统、外部文献专利情报里，缺乏统一的收集管理，难以快速构建知识库。 ② 量级巨大，分类管控难 文档量大、格式杂，还有图片、音视频、图纸等，同一主题下形成跨领域、多层级的庞杂信息网络。 ③ 搜索不到，利用难 过去更重视结构化数据，知识文档与业务脱节，找不到、搜不准、用不好。 🔍 搜得准——所需内容第一屏命中 基于 RAG 架构，融合语义理解、图谱关联、重排序模型，多技术协同，确保用户所需内容在第一屏精准呈现。 💬 答得对——私域问答智能体 基于私有化业务知识自主学习训练，构建个性化私域问答智能体，支持 AI 多轮对话，推理过程、知识依据、答案呈现环环相扣。 🚀 用得好——知识嵌入业务，服务业务 与业务系统数据深度融合，把 AI 助手嵌入业务流程，既是搜索工具，也是决策助手，能智能化地向信息系统传递有效指令。 📥 自动 · 采——RPA 跨系统抓取，自动归集 RPA 机器人穿梭于不同系统之间精准抓取数据并自动分类归集，实现外部资讯、业务知识、共享文件、个人知识的全渠道采集。 🔍 精准 · 搜——AI 语义搜索，3 秒可查 无需精确关键词，简单表述即可 3 秒呈现结果，深度语义解析识别意图、实体与上下文，跨领域高效搜索。 💬 智能 · 答——自然语言问答，支持多轮追问 精准理解用户意图，给出贴合需求的答案，支持多轮追问，持续深入获取信息。 🔗 互联 · 推——知识嵌入业务，智能推荐 把知识嵌入业务各环节与流程，智能关联业务场景，按需推荐契合的解决方案与策略。 🔒 权限 · 控——动态权限体系，保障知识安全 依据场景、角色及知识敏感度灵活调整访问权限，对知识流动全过程精细管控，保障安全。 🤖 RPA 技术——知识自动采集、统一归集 7×24 小时自动抓取多源系统数据，打破壁垒，让知识统一全量归集。 📖 RAG 技术——知识易于识别、可问答 「检索 + 生成」双引擎协同，从海量数据中检索内容并生成答案，确保结果准确。 🧠 NLP 技术——理解意图，搜索更精准 基于语义解析、意图识别与上下文理解，转化自然语言，突破传统关键词匹配局限。 🕸️ 知识图谱——知识与知识可关联 以图结构存储和表示知识，通过节点与边描述知识，揭示跨领域语义关系。 🔌 数据集成——知识服务于业务 连接业务系统与知识平台，通过 API 聚合、数据格式转换和流程编排，将知识与业务融合。 🛡️ 动态权限——知识权限更可控 构建权限动态网络，按用户身份、业务属性、网络环境匹配知识访问权限。 智能采集 RPA 按预制标签、规则自动采集舆情、品牌、竞品、政策法规等，让知识在工作中沉淀。 智能标签 · 自动分类 语义识别自动分类、关键词自动抽取、文档自动归集，方便检索查阅。 智能写作 嵌入在线编辑，智能推荐素材；预制工作计划、周报、会议纪要等模板，给关键词即可自动生成。 岗位知识地图 按主线逻辑串联知识，搭建岗位成长知识地图，让学习查询更有逻辑。 智能文控 · 版本回溯 追踪比较不同版本更改，同屏比对、高亮标注增删改，一键掌握变化细节。 采知连已服务金融、工程建筑、制造、科技、生物医疗、食品、高等教育等多个行业，支持私有化及信创环境部署。 行业覆盖 金融、工程建筑、制造、科技、生物医疗、食品、高等教育等行业客户。 本地化服务 全国 300+ 运营机构覆盖华东、华中、华北、东北、华南、西部及海外，常州本地团队可提供便捷的现场服务。 Q：采知连解决哪些问题？ 采知连通过「自动采集—智能搜索—业务协同」全链路能力，把分散在本地创作、业务系统、外部文献情报中的知识统一沉淀，让知识「搜得准、答得对、用得好」。 Q：与传统知识管理系统有何不同？ 传统 KM 侧重文档存储与权限管控，采知连以 AI 为核心：RPA 自动采集、智能标签分类、大模型与 RAG 实现可溯源问答、知识图谱与岗位知识地图让知识可关联可推荐，并深度融入业务。 Q：能否处理图片、音视频、图纸等非结构化知识？ 可以。支持文档、图片、音视频、图纸等多格式知识的统一管理与智能分类，并对内容结构化解析，使非结构化知识同样可被检索、可被问答。 Q：能否与 OA、ERP 等系统集成？ 可以。提供集成服务能力，无缝对接 OA、ERP、财务等异构系统，在业务过程中直接调用知识搜索与问答能力。 Q：如何部署？ 支持私有化及信创环境部署，满足不同行业对安全合规与本地化服务的需求。 让每一次搜索都有答案，让每一个知识都产生价值 泛微 · 采知连，AI 驱动的一站式智能知识中枢传统知识管理，卡在三个地方
解决方案核心：搜得准、答得对、用得好
五大核心能力，覆盖「采、搜、答、推、控」
六大核心技术，保障高效、精准、安全
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