系统之间不通、业务只能靠人搬？泛微千里聆-流程自动化平台用数智化员工接管重复操作
泛微·千里聆RPA
业务流程自动化平台
通过 RPA＋AI 两大引擎能力，为组织配备7×24小时的数智化员工，满足各类角色和部门的信息采集及业务流程自动化需求，助力建设数智化敏捷组织。
一个生产订单，要从电商平台、供应商系统、邮件里分别抄进业务系统；每月报税要登好几个系统、反复核对数据；HR 在不同招聘平台重复发同一个岗位，一份份翻简历。这些活规则明确、量大、赶时间，却都长在不同系统里，只能靠人来回切换。今天介绍的泛微·千里聆RPA，就是给组织配上"数智化员工"：机器人代替人在系统之间跑流程，7×24小时不间断，人不用守在电脑前。
① 系统之间不通，业务只能靠人搬 各业务系统往往不能相互兼容通讯，订单、单据、状态要在系统之间人工转录。业务量一大，跨系统处理的流程越来越多，人就成了系统之间的"转接口"。 ② 规则明确但量太大，人工容易出错 订单汇总录入会出现错填漏填，影响生产交付；发票开多了会错开漏开；对账数据量大、截止时间紧，漏核对、漏填写直接影响资金管理。 ③ 时效性强的活，全靠人赶周期 报税窗口每月只有15天左右；银企对账有约定的截止时间；社保公积金要按月申报——这些活时间紧、环节多，一赶起来就加班。 ④ 信息散在外面，靠人一个个网站翻 招投标商机、行业政策、负面舆情、竞品动态分散在大量网站和平台里，安排专人收集还是又慢又不全，一条负面信息处理不及时就可能演变成舆论危机。 RPA引擎：非侵入式接管人工操作 直接模拟人在界面上的操作——点击、录入、复制，无需改造既有业务系统的接口与数据库，即可打通ERP、财务、CRM、OA、MES等异构系统，保护企业已有IT投资。 AI引擎：不止按规则执行，还能"看懂"内容 内置OCR识别、自然语言处理（NLP）、知识图谱与智能决策能力，机器人能处理发票、合同、邮件等非结构化内容，从流程自动化走向认知自动化。 7×24无人值守 不间断采集与执行，不需要工作人员值守，把原本耗时的手工操作压缩至秒级，减少人为差错。 业务流程自动化处理过程中，平台结合自研智能组件自动分析数据、自动提取关键要素： 票据单据：发票智能识别（增值税专用发票、火车票、飞机行程单、定额发票等）、银行回单智能识别、表格智能识别 技术架构上，千里聆采用"设计器＋控制台＋机器人"的分层设计：前端适配网页端、移动APP、桌面软件及API；中端沉淀大量可直接使用的采集与自动化场景；后端配备机器人设计器和执行器，支持集群化部署与弹性扩展。 可视化配置｜拖拽式流程设计器＋可视化指令配置，支持流程录制搭建，没有编程基础的业务人员也能快速完成机器人搭建组装 市场业务｜广告投放是否有成效、负面舆情、最新行业政策与热点新闻，自动获取并推送，助力调整运营策略 销售业务｜从海量信息中捕捉招投标商机，跟进竞对友商的产品与签约动态，辅助制定销售策略 生产业务｜多渠道接收的订单自动汇总录入业务系统，避免错填漏填影响生产交付 采购业务｜横向多平台比质比价、纵向跟踪商品价格变化趋势，在低价区间购入 财务业务｜自动财税申报、发票核验、银企对账，减轻"时间紧任务重"的报账负担 人事业务｜多平台发布岗位、采集简历、按月自动申报社保公积金 客服业务｜自动收集客诉信息、提报工单、跟进状态并反馈结果，减少遗漏 政务处理｜面向政府企事业单位的精准信息采集与业务流程自动化应用，按角色和部门随需配置 成熟的信息采集应用可供组织随需配置： 招投标信息采集 · 政策法规采集 · 商品供应商采集 还可按需扩展更多个性化采集场景，例如：医药流向采集、知识文献采集、产品评论采集、行业动态采集、法律法规采集、广告投放监测、短视频/视频电商数据采集等——从全网、FTP服务器、数据库、邮件等多种渠道深度采集，按角色、部门、姓名等形式自动推送。 生产订单录入｜电商平台、供应商系统、邮件里的订单自动识别、提取、转录，新增订单自动分类处理 发货通知单填报｜组合商品拆分、工厂订单拆分、发货单合并，严格按规则自动填报，不依赖个人经验 海关报单同步｜订单清关情况、进出口状态自动同步各系统，不用人工逐个系统查状态、调数据 物流信息更新｜按物流单号自动更新运输状态，出现异常更快核实处理 财务发票开具｜从业务系统获取待开票信息，自动填报开具，避免错开漏开 银行流水下载｜横跨不同银行、不同账户类型自动完成流水下载 银企对账单核对｜下载对账单、导入财务系统、核对数据项、处理异常数据一次跑完 自动财税申报｜多税种申报自动完成，数据一致性自动校验，不再卡在15天申报窗口里加班 社保公积金申报｜每月申报自动横跨多个业务系统完成，及时准确 客户工单提报｜从邮箱、IM等渠道自动获取客诉内容，整理提报工单、跟进状态、反馈结果 智能化｜识别提取文本关键词与内容，智能分析辅助决策 部署方式上，千里聆支持私有化部署、公有云SaaS及混合部署：私有化部署下机器人运行于企业内网、数据不出域，满足金融、政务等强监管行业要求；同时兼容主流信创软硬件环境，可在国产化操作系统、数据库与中间件上运行。 千里聆RPA的客户案例涵盖世界500强、中国500强、民营500强、上市公司等中大组织，行业覆盖政府、制造、能源化工、电子、IT、建筑、房地产、金融、服务、机械、汽车、医疗等。 近20种 自动化应用场景 7×24 小时无人值守运行 部分客户包括： 蒙牛集团 · 中国建筑集团 · 中国联通智研院 · 中交一公局 · 艾比森集团 · 山西鹏飞集团 · 青岛黄海制药 · 科华生物 · 捷昌驱动 · 华汇集团 · 海昌海洋公园 · 外企德科浙江 · 速普电子 · 绍兴市市场监督管理局 等 Q1：千里聆RPA是什么？主要解决什么问题？ 泛微推出的业务流程自动化平台，基于RPA与AI技术，通过"数字员工"自动执行跨系统的重复性、规则化业务操作，如数据录入、表单填报、报表生成、系统对账等，把人力从繁琐事务中释放出来。 Q2：已有OA、ERP、CRM等系统，需要改造吗？ 不需要。千里聆采用非侵入式方式，直接模拟人在界面上的操作，无需改造既有系统的接口与数据库即可打通异构系统；同时辅以开放API、数据库直连与文件接口，保护企业已有IT投资。 Q3：业务人员能自己搭建自动化流程吗？ 可以。提供可视化流程设计器与丰富组件库，业务人员通过"拖拽＋配置"即可搭建常见自动化流程，无需编写代码；复杂场景可结合脚本与低代码能力，由IT人员协同扩展。 Q4：支持哪些部署方式？信创环境能用吗？ 支持私有化部署、公有云SaaS及混合部署；兼容主流信创软硬件环境，可在国产化操作系统、数据库与中间件上运行，满足党政、金融等行业的自主可控要求。 Q5：机器人运行稳定性和数据安全怎么保障？ 平台提供机器人调度、运行监控、异常告警与日志审计等全程管控能力，关键操作可回放追溯；结合可信身份、细粒度权限管控与传输存储加密，私有化部署下数据不出域。 Q6：引入后多久见效？效果怎么衡量？ 多数客户在场景评估后数周内即可完成首个试点流程上线，随着流程复用与推广，收益在数月内逐步叠加；可从节省人工工时、流程处理时长、差错率下降等维度衡量，平台监控大屏与日志提供可视化数据支撑。 流程自动化的价值，不在于省下几个人，而在于把"人"从系统之间的来回切换里解放出来：订单自动录入、对账自动完成、商机和政策自动送上门，人去做判断和决策。泛微·千里聆RPA，让组织里的重复劳动交给数智化员工，建设数智化敏捷组织。 核心价值一览🔍 这些活，为什么一直靠人工
🤖 RPA＋AI 两大引擎，造一个"数智化员工"
🧠 智能组件：让机器人看得懂票据、合同和简历
证照文档：营业执照、身份证、办公文档、通用文字智能识别
合同标书：合同文件智能抽取、合同文档智能比对、中标文档智能抽取、标书情感智能分析
人事招聘：简历智能抽取📋 八大业务自动化场景，按部门对号入座
🔎 八类信息采集方案，给组织装上"千里眼顺风耳"
舆情信息采集 · 竞品信息采集 · 岗位发布/简历收取
商旅价格采集 · 企业信息采集🛠️ 十个具体流程，看机器人怎么接活
⚙️ 八大平台特色
丰富应用｜近20余种场景，覆盖办公与采集需求
深度采集｜全网采集，支持邮件、FTP服务器、数据库等多种形式
无人值守｜7×24小时不间断，无需人工值守
个性推送｜按角色、部门、姓名等多形式推送采集信息
方便集成｜与OA、ERP、CRM、HR等第三方系统配置化集成
扩展能力强｜按需灵活配置个性化采集场景与方案
可视化｜采集过程指令可视化配置，支持自动化流程录制搭建🏢 众多中大组织的共同选择
❓ 常见问题解答
✦ 非侵入集成：模拟人工界面操作，不改造既有系统即打通异构系统
✦ 7×24无人值守：重复操作压缩至秒级，减少人为差错
✦ RPA＋AI双引擎：OCR、NLP、知识图谱，看得懂发票合同简历
✦ 场景丰富：八大业务自动化＋八类信息采集，近20余种场景随需搭建
✦ 部署灵活：私有化、公有云、混合部署，兼容信创环境
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