自动化

泛微工作流引擎（BPM）流程管理平台 · 参照WfMC标准 · 基于SOA架构整个协同办公平台的"血脉"：连接并打通各应用模块，支持自行定义各类流程应用

如果还用“客户信息登记表”来理解 CRM，可能已经跟不上 2026 年的行业节奏了。过去几年，CRM 的定位发生了明显位移：它不再只是销售团队的记录工具

销售团队有一个长期未解的矛盾。管理者希望CRM里的客户记录完整、及时、真实，执行层面却总达不到要求，原因是销售不愿意花时间填表。打了电话要手动写跟进记录，开了会要回来补会议纪要

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